Sipariş ve Alışveriş Hakkında

Sipariş verme, ödeme ve teslimat sürecine dair merak ettiğiniz her şeyi bu sayfada topladık.

Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır. Ödeme adımındaki "Üyeliksiz Devam Et" seçeneği ile üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz. Yine de birkaç dakikanızı alacak üyelik işlemini tamamlamanızı öneririz; böylece siparişlerinizi ve kargonuzu kolayca takip eder, iade-değişim taleplerinizi hesabınızdan oluşturabilirsiniz.

Sepetime ürünleri nasıl ekleyebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında önce renk ve beden seçimini yapın, ardından "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ürün sepetinize eklendiğinde sepet penceresi açılır; buradan alışverişe devam edebilir veya satın alma adımına geçebilirsiniz. Dilediğiniz zaman sağ üst köşedeki sepet ikonuna tıklayarak sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

Sepetimdeki ürünleri nasıl satın alabilirim?

"Siparişi Tamamla" butonuna tıkladığınızda üye girişi yapabileceğiniz, üye olabileceğiniz veya üyeliksiz devam edebileceğiniz bir ekran açılır. Teslimat ve fatura bilgilerinizi girip ödeme adımına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödemelerinizi PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim ya da taksitli olarak yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir. Kapıda ödeme ve havale / EFT seçeneklerimiz bulunmamaktadır.

Siparişimin onaylandığını nasıl anlayabilirim?

Siparişiniz alındığında e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Üye girişi yaptıysanız "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden siparişinizin güncel durumunu her zaman görüntüleyebilirsiniz.

Siparişim farklı bir adrese gönderilebilir mi?

Evet. Siparişinizi iş, aile, arkadaş veya komşu adresi gibi dilediğiniz bir adrese gönderebiliriz. Siparişinizi tamamlarken teslimat adresini ayrıca belirtmeniz yeterlidir. Farklı bir adres girilmediği takdirde gönderi fatura adresine teslim edilir. Posta kutusu adreslerine teslimat yapılamamaktadır.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız "Hesabım > Siparişlerim" bölümüne işlenir ve tarafınıza bildirim gönderilir. Bu numara ile gönderinizi Aras Kargo üzerinden adım adım takip edebilirsiniz.

Siparişim onaylandıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş onaylandıktan sonra ürün, beden veya renk değişikliği yapılamamaktadır. Böyle bir durumda siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız iptal desteği sağlamaya çalışırız; kargoya verilmiş siparişler için iade ve değişim koşullarımız geçerlidir.

Sorunuz mu var?

0545 487 26 58 numaralı telefon / WhatsApp hattımızdan veya [email protected] adresinden bize yazabilirsiniz. Hafta içi 09:30-18:30, Cumartesi 09:30-14:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz.